お客様の声

ここでは、ロボット配膳を導入するにあたって不安な要因もおおいとおもいますので、弊社自身も飲食店を営業しているということから、実際に活用している従業員の声・配膳ロボットで料理を配膳したお客様の声等を紹介いたします。


配膳ロボットで料理を配膳されたお客様の声

ビートたけしさんと安住紳一郎の番組「新・情報7daysニュースキャスター」で紹介されたお客様の声を紹介します。

  • ロボットなら料理の待ち時間も楽しみながら待つ事が出来る。
  • 従業員を呼び出すのが申し訳なくなかなか呼び出す事が出来なかったが、ロボットだと気軽に呼び出しをする事が出来る。
  • ロボットがくるとよけちゃう。
  • 子供がロボットの前に立って遊んだりして楽しそう。

配膳ロボットを導入した店舗従業員の声

弊社は、主に飲食店(焼肉店)を経営している会社なので、従業員の生の声を常時聞ける環境にあります。他の販売会社は、販売を専門に行っている声が多く実際の生の声ではないのですが、ここには、弊社運営の飲食店の生の声を記載させて頂きます。

  • 人員が少ない日においてもロボットが商品を運んでくれるので、助かっている。
  • 最初は、抵抗感を感じ、お客様がロボットとぶつかったらどうしようなどど考えていたが、実際は、お客様は優しくロボットをよけてくれた。
  • 空いているお皿をさげるだけで呼び出しボタンを押されてしまう事があったが、ロボットを導入してからは、空いているお皿をさげるだけで呼ばれる事がなくなった。